Komunikasi melalui surat

-
Komunikasi melalui Surat

Walaupun perkembangan teknologi komunikasi dan informasi demikian pesat, komunikasi melalui surat-menyurat dalam dunia bisnis masih memegang peranan penting. Komunikasi melalui surat biasanya berkaitan dengan pengiriman pesan kepada pelanggan, supplier maupun mitra bisnis yang lain. Contoh : surat penagihan, surat konfirmasi utang/piutang, surat penawaran, surat undangan dan sebagainya.

a. Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam komunikasi melalui surat :
Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam komunikasi bisnis melalui surat yaitu :
1.                  Menggunakan kertas berkop/kepala surat yang menunjukkan instansi/ perusahaan yang mengirimkan surat. Kop surat ini biasanya minimal berisi nama dan alamat instansi/perusahaan.
2.                  Menggunakan bahasa formal yang dimengerti oleh penerima surat.
3.                  Mencamtumkan tanggal, momor dan pokok surat serta ditandatangani oelh pihak yang berhak pada instansi/perusahaan tersebut.
4.                  Surat dapat dikirim melalui kurir perusahaan, jasa pengiriman pos, melalui faximile ataupun dikirim melalui e-mail sesuai urgensi isi surat.

b. Syarat penulisan surat bisnis yang baik

Agar surat yang dikirim mendapat tanggapan positif, maka penulisannya harus memperhatikan syarat-syarat berikut.
1.                  Pahami permasalahan yang ditulis dengan baik
2.                  Gunakan tata bahasa yang baku
3.                  Pahami peraturan-peraturan yang ada hubungannya dengan pesan akan disampaikan atau ditulis
4.                  Gunakan bahasa yang sederhana dan singkat
5.                  Gunakan istilah-istilah yang umum dipakai dalam surat
6.                  Gunakan kata-kata yang tepat
7.                  Jangan menggunakan singkatan yang tidak umum dipakai dalam surat menyurat
8.                  Gunakan bahasa yang sopan dan hormat
9.                  Ungkapakan isi surat secara rinci dan jelas agar tidak terjadi salah tafsir atau salah pengertian

c. Langkah-langkah penyusunan surat bisnis

Langkah-langkah dalam menyusun surat bisnis yang baik yaitu :
1.                  Menentukan tujuan
2.                  Pencatatan masalah-masalah yang akan dikemukakan
3.                  Menyusun masalah-masalah secara sistematis sesuai dengan urutannya
4.                  Menjabarkan masalah-masalah no.3 dalam kalimat atau konsep surat.



Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Tantangan dalam menjaga NKRI

-
Fenomena global masih mengetengahkan penguatan nilai nilai universal yakni demokrasi dan hak asasi manusia. Bersama dengan itu isu lingkungan hidup dan dampak pemanasan global memunculkan persoalan serius yang memerlukan respons secara internasional. Pemanasan global telah berdampak terhadap perubahan musim yang tidak menentu yang mengancam kehidupan manusia dalam bentuk ancaman kelaparan, wabah penyakit, dan bencana alam yang berptensi mengganggu stabilitas ekonomi dan keamanan. Peta keamanan global menempatkan terorisme menjadi ancaman global. Penggunaan kekuatan militer oleh suatu Negara ke wilayah Negara lain mengancam kedaulatan dan kehormata nsuatu Negara berdaulat.masalah perbatasan juga merupakan sumber utama potensi konflik antar Negara di kawasan asia pasifik, termasuk asia tenggara. Tantangan di lingkungan internal Indonesia adalah mengawal NKRI agar tetap utuh dan bersatu. Di sisi lain, ancamat terhadap kedaulatan masih berpotensi terutama yang berbentuk konflik perbatas
Read more

Ciri ciri , prinsip prinsip dan syarat syarat etika profesi

-
Ciri-Ciri Profesi Secara umum ada beberapa ciri atau sifat yang selalu melekat pada profesi, yaitu : 1.                   Adanya pengetahuan khusus, yang biasanya keahlian dan keterampilan ini dimiliki berkat pendidikan, pelatihan dan pengalaman yang bertahun-tahun. 2.                   Adanya kaidah dan standar moral yang sangat tinggi. Hal ini biasanya setiap pelaku profesi mendasarkan kegiatannya pada kode etik profesi. 3.                   Mengabdi pada kepentingan masyarakat, artinya setiap pelaksana profesi harus meletakkan kepentingan pribadi di bawah kepentingan masyarakat. 4.                   Ada izin khusus untuk menjalankan suatu profesi. Setiap profesi akan selalu berkaitan dengan kepentingan masyarakat, dimana nilai-nilai kemanusiaan berupa keselamatan, keamanan, kelangsungan hidup dan sebagainya, maka untuk menjalankan suatu profesi harus terlebih dahulu ada izin khusus. 5.                   Kaum profesional biasanya menjadi anggota dari suatu profesi. D
Read more